数据分散,消费者画像不清晰:消费者在不同平台的购买行为导致记录重复 电商订单数据加密导致无法对记录识别去重
难以执行跨平台运营策略:电商消费者转化为品牌私域粉丝比例低 品牌私域粉丝实现消费转化周期又太长
Z世代、90后是宠物市场增速最快的人群,同时也是宠物消费主体人群,他们虽然接受新鲜事物能力快,但对品牌的忠诚度不高,导致客户流失率居高不下。
获客成本高,营销预算无法有效优化
决策周期长,很难把握客户转化时机
销售人员精力有限,线索浪费
营销数据分散,需要手动进行报表整合费时费力
数据整合:自动识别同一个消费者在不同平台的信息,完成数据整合,与京东科技合作,提供以往无法获取的京东域内营销数据。
内置多套营销标签模型,构建客户洞察体系,在一个界面查看消费者的全域画像,京东域和品牌私域结合的用户标签体系,维度更全面,标签内容更丰富,用户洞察常更新
营销模型:公域转私域路径,建立全域精细化营销运营体系;拉新策略 :私域数据优化公域投放,全平台粉丝群体;留存策略:以用户画像为基础,通过精细化运营留住客户;转化策略:首购新客-促销优惠结合精准内容推动首单成交,识别MOT-配置触达策略及时沟通客户,未成交客户-触发营销SOP提升消费转化率
打通公域私域会员体系,实现全域会员管理,根据消费者标签拉群,建立社交运营体系,持续引导消费者互动,不断实现复购增购转化,可视化报表智能化数据分析,帮助运营团队实现高效的客户管理
对接企业官网、微信、直播平台、CRM等所有营销触点。同时对接广告投放渠道,实现从流量到订单的全流程广告效果监测,帮助甄别高效投放渠道,降低获客成本。
对全渠道客户数据进行清洗、合并,构建客户全景视图;通过标签、线索分值,进行客户全生命周期的洞察管理,让企业及时发现商机,引导转化
自定义客户孵化流程,基于客户的标签与行为,自动触发针对性的品牌/产品教育性内容。通过市场自动地孵化,解放销售精力,让其更专注于意向性更高的客户
客户互动全流程追踪与数据沉淀,支持自定义配置分析报表,丰富的报表形式,满足市场部门即兴分析的基础需求。实时洞悉营销效果,优化营销资源、调整营销策略。
了解500+品牌零售商使用力奇创客的场景用例