数据分散,消费者画像不清晰:消费者在不同平台的购买行为导致记录重复 电商订单数据加密导致无法对记录识别去重
难以执行跨平台运营策略:电商消费者转化为品牌私域粉丝比例低 品牌私域粉丝实现消费转化周期又太长
身份不统一,无法提供精细化服务:无法辨别私域消费者在电商平台的身份,无法结合电商消费情况提供精细化服务
数据整合:自动识别同一个消费者在不同平台的信息,完成数据整合,与京东科技合作,提供以往无法获取的京东域内营销数据。
内置多套营销标签模型,构建客户洞察体系,在一个界面查看消费者的全域画像,京东域和品牌私域结合的用户标签体系,维度更全面,标签内容更丰富,用户洞察常更新
营销模型:公域转私域路径,建立全域精细化营销运营体系;拉新策略 :私域数据优化公域投放,全平台粉丝群体;留存策略:以用户画像为基础,通过精细化运营留住客户;转化策略:首购新客-促销优惠结合精准内容推动首单成交,识别MOT-配置触达策略及时沟通客户,未成交客户-触发营销SOP提升消费转化率
打通公域私域会员体系,实现全域会员管理,根据消费者标签拉群,建立社交运营体系,持续引导消费者互动,不断实现复购增购转化,可视化报表智能化数据分析,帮助运营团队实现高效的客户管理
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